薪資:
¥2700-3800元/月
福利:
要求:
大專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 普通話 | 20歲以上
地址:
保定市-涿州市(河北省保定市涿州市范陽(yáng)中路85號(hào) 法本信息 (范陽(yáng)公園附近) 富麗花園旁 獨(dú)立二層小樓)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘30人
時(shí)間:
09:00-18:00|5天/周
電話:
張夢(mèng)怡:191***62
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公司簡(jiǎn)介
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司成立于2006年,致力于成為全球領(lǐng)先的專業(yè)IT產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商;為國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融系統(tǒng)、通信企業(yè)、高科技領(lǐng)域、教育事業(yè)及能源領(lǐng)域提供資源外包和解決方案服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)范圍包括產(chǎn)品、解決方案、行業(yè)應(yīng)用、以及外包業(yè)務(wù),擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的OA、ERP、PLM軟件產(chǎn)品。
公司面向國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用IT軟件外包、信息服務(wù)及行業(yè)解決方案的供應(yīng)商,在高科技、銀行金融、移動(dòng)通信、制造物流、保險(xiǎn)、航信商旅、能源、煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),具備專業(yè)的IT外包服務(wù)能力,為客戶提供企業(yè)解決方案、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試和運(yùn)維、業(yè)務(wù)流程外包等服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)收益最大化,并使之更專注于自身的核心業(yè)務(wù)。
法本信息致力于國(guó)內(nèi)外IT軟件外包服務(wù),能夠?yàn)榭蛻籼峁㊣T軟件外包服務(wù),并將IT外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO) 有機(jī)的結(jié)合。擁有多個(gè)不同行業(yè)客戶和技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)能力,在交付方面擁有過(guò)硬的質(zhì)量流程和專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)保障,為客戶提供優(yōu)質(zhì)外包服務(wù)。
1、工單處理:處理一線、顧客自助發(fā)起的工單,如客戶的升級(jí)、疑難反饋,高權(quán)限的查詢服務(wù)等。
2、售后單處理:處理售后單審核,跟進(jìn)至驗(yàn)貨、退款等
3、判責(zé)和定責(zé):工單完結(jié)后,針對(duì)問(wèn)題責(zé)任進(jìn)行判責(zé)和定責(zé)。
4、主動(dòng)回訪:對(duì)于部分工單問(wèn)題或者專項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目,主動(dòng)給客戶做回訪和滿意度調(diào)研。
公司地圖
河北省保定市涿州市范陽(yáng)中路85號(hào) 法本信息 (范陽(yáng)公園附近) 富麗花園旁 獨(dú)立二層小樓
更新于:2024-07-04
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