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林淑娟
人事經(jīng)理?近期活躍 IP屬地：福建
薪資：
￥3500-8000元/月
福利：
要求：
中技/中專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 18歲以上
地址：
廈門市-思明區(qū)（廈門市思明區(qū)廈門雀氏財(cái)富中心）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘5人
時(shí)間：
6天/周
電話：
企業(yè)未公開，請(qǐng)通過(guò)597直聘投遞簡(jiǎn)歷
公司簡(jiǎn)介
廈門知星人傳媒有限公司坐落于風(fēng)景優(yōu)美的觀音山旁邊，海景寫字樓。公司主營(yíng)電子商務(wù)、自媒體等業(yè)務(wù)，以各大電商平臺(tái)、自媒體平臺(tái)為推廣渠道，廣泛吸引有志于創(chuàng)業(yè)的達(dá)人共同發(fā)展電商和自媒體。為客戶提供從品牌定位、商城入駐、產(chǎn)品拍攝、整店裝修到店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、商家客服、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨等一站式服務(wù)，立志于為中小企業(yè)開拓電子商務(wù)之路，拓展商務(wù)渠道，幫助企業(yè)成長(zhǎng)。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的在線客戶接待，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨；
3. 處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率；將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)；
4. 負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
5. 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)并開發(fā)新訂單，提高店鋪的回購(gòu)率。
任職要求
1. 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、有耐心；
2. 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生或小白，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，打字速度快；
3. 態(tài)度謙和，語(yǔ)氣親切，性格開朗，善于溝通，團(tuán)結(jié)友愛，有干勁！
公司地圖
廈門市思明區(qū)廈門雀氏財(cái)富中心
更新于：2024-07-04
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行業(yè)文化/體育/娛樂(lè)
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性質(zhì)股份制企業(yè)
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規(guī)模50～200人
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網(wǎng)址
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