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工作職責(zé):
1.進(jìn)行用戶的售后維護(hù)和服務(wù)，提升用戶的滿意度；
2.新用戶承接后，進(jìn)行軟件的安裝和三次一對(duì)一的功能講解；
3.針對(duì)用戶在使用中遇到的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)試和解答；
4.有能力的，可促成客戶其他產(chǎn)品的二次消費(fèi)。

任職資格:
1.全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷，擁有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，能夠響應(yīng)用戶的問(wèn)題并給予解決方案；
3.有復(fù)盤習(xí)慣，日常遇到的問(wèn)題和處理方案能有意識(shí)的進(jìn)行梳理，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能；
4.熱情開朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，可以站在用戶的角度思考問(wèn)題。