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1、公司下發(fā)的老客戶資源（主要針對(duì)沒(méi)有客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理已離職的這種國(guó)壽vip老客戶）前期與客戶電話取得聯(lián)系，告知客戶公司最近舉辦的vip客戶服務(wù)活動(dòng)(健康體檢/國(guó)內(nèi)旅游/戶外采摘/節(jié)假日禮品等等)，協(xié)助客戶成功參與公司活動(dòng)。
2協(xié)助客戶完成壽險(xiǎn)App注冊(cè)、查詢、保全、理賠服務(wù)、宣傳，以及通過(guò)柜面自助設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理，完成線上電子化通知方式設(shè)定等。
3、了解客戶需求，主動(dòng)宣傳公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，收集有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考，同時(shí)可開展展業(yè)性質(zhì)的專家門診。
4、為客戶送贈(zèng)險(xiǎn)，開拓卡折新單、自展長(zhǎng)險(xiǎn)、為客戶提供保單體檢。承擔(dān)所在渠道和團(tuán)隊(duì)各類線上工具使用、運(yùn)營(yíng)及客服各類政策和管理規(guī)定的培訓(xùn)和宣導(dǎo)工作。

任職要求：
1年齡在22-45周歲，品行端正，身體健康，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2通過(guò)培訓(xùn)能夠熟練操作壽險(xiǎn)App、國(guó)壽e店、智慧柜員機(jī)等電子設(shè)備和軟件，有較強(qiáng)的執(zhí)行力、服務(wù)精神和責(zé)任心，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可以獨(dú)立處理客戶日常服務(wù)需求。
3、參與客戶服務(wù)中心駐場(chǎng)銷售人員筆試、面試及相關(guān)培訓(xùn)，簽訂服務(wù)承諾書后方能上崗，每月不少于4次的客戶服務(wù)中心駐點(diǎn)服務(wù)。
薪資福利
1、基本工資(3000-10000)＋績(jī)效(20%-36%)＋職位津貼(600-2300)＋季度獎(jiǎng)金(國(guó)內(nèi)外旅游)＋年度獎(jiǎng)金(10%)＋長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)＋各類駐場(chǎng)服務(wù)補(bǔ)貼(1000-3000)
2、公司福利：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、商業(yè)險(xiǎn)等
3、“銷售活動(dòng)專區(qū)優(yōu)先使用”“柜面優(yōu)先服務(wù)預(yù)約”“上門服務(wù)”“業(yè)務(wù)辦理綠色通道”“柜面無(wú)專屬業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)獲客支持”等優(yōu)享項(xiàng)目。

上班時(shí)間：
上午8：30-12:00
下午:2:30-5:00