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工作職責(zé):

1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心客服知識，學(xué)習(xí)掌握呼叫中心全流程工作

2、通過客服崗位實(shí)踐，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)階段系統(tǒng)工具以及工作流程

3、通過系統(tǒng)支撐部門學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)掌握客服中心的流程及使用，初步學(xué)習(xí)客服中心系統(tǒng)全流程設(shè)計(jì)原理

4、完成理論全課程學(xué)習(xí)，并且完成所有輪崗實(shí)踐的學(xué)習(xí)及成績反饋

5、通過對全流程學(xué)習(xí)，具備夯實(shí)的基礎(chǔ)能力并可以有自己獨(dú)立的思考。

任職資格:

【崗位要求】

1、大專及以上學(xué)歷；

2、大學(xué)期間在班級/學(xué)生會/團(tuán)委等擔(dān)任干部，擁有管理意愿，且對承擔(dān)更大責(zé)任充滿興趣。

3、擅于團(tuán)隊(duì)合作，能夠有效的影響說服他人，并持續(xù)經(jīng)營人際網(wǎng)絡(luò)。

4、執(zhí)行力高，抗壓能力強(qiáng)。

5、認(rèn)可德邦文化與價(jià)值觀；優(yōu)秀的溝通能力。

【薪酬福利】

1、工資：4000-8000元左右，月休6-7天；

2、公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展，公司為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會，定期組織各種業(yè)務(wù)、工作、能力提升等相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)與戶外拓展；

3、社保、各類帶薪休假，親情1+1（入職滿一年后，公司補(bǔ)貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平

4、免費(fèi)提供住宿，獨(dú)立衛(wèi)生間，廚房，空調(diào)，熱水器，無線wifi。

【崗位職責(zé)】

1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心客服知識，學(xué)習(xí)掌握呼叫中心全流程工作

2、通過客服崗位實(shí)踐，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)階段系統(tǒng)工具以及工作流程

3、通過系統(tǒng)支撐部門學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)掌握客服中心的流程及使用，初步學(xué)習(xí)客服中心系統(tǒng)全流程設(shè)計(jì)原理

4、完成理論全課程學(xué)習(xí)，并且完成所有輪崗實(shí)踐的學(xué)習(xí)及成績反饋

5、通過對全流程學(xué)習(xí)，具備夯實(shí)的基礎(chǔ)能力并可以有自己獨(dú)立的思考。

【崗位定位】

熟悉基層崗位，為儲備管理奠定基礎(chǔ)

【聯(lián)系地址】

合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進(jìn)門右拐。

【備注/特別提醒】

1.德邦歡迎離職員工重返公司；

2.此招聘為公司直招，德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財(cái)物。

面試地點(diǎn)：合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進(jìn)門右拐。

如一通天下、拓誠等企業(yè)為中介外包公司，非德邦快遞公司。