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崗位職責(zé):
1.確保銷售款的正常收售及錢款安全，執(zhí)行呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作，確保票款收售準(zhǔn)確無(wú)誤，確保所收票款安全，嚴(yán)禁以各種不正當(dāng)手段將票款據(jù)為己有；
2.對(duì)單獨(dú)入場(chǎng)兒童進(jìn)行初步的信息核實(shí)，符合單獨(dú)入場(chǎng)規(guī)定時(shí)請(qǐng)監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)（單獨(dú)兒童入場(chǎng)確認(rèn)書(shū)）后售票；
3.負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢，信息查詢，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票及疑難問(wèn)題的解答；
4.認(rèn)真檢票，憑票發(fā)放入場(chǎng)憑證，確保一人一票入場(chǎng)；
5.在體驗(yàn)部支援下完成大型學(xué)生團(tuán)的組織接待，進(jìn)出場(chǎng)館及接車送車工作；
6.負(fù)責(zé)照片售賣及繳款工作；
7.顧客離場(chǎng)時(shí)，根據(jù)規(guī)定注意收回入場(chǎng)憑證，對(duì)憑證丟失的情況進(jìn)行賠款收費(fèi)并登記，下班前錢款及登記表上交至客服主管；
8.認(rèn)真核對(duì)顧客信息。進(jìn)行護(hù)照和護(hù)照包的辦理、銷售，保證錢款無(wú)誤；
9.受理顧客建議及投訴，無(wú)法處理時(shí)及時(shí)上報(bào)至主管；
10.場(chǎng)館視頻播放和臨時(shí)性廣播播音工作；
任職要求： 1.男女不限，18—30歲優(yōu)先； 2.中專以上學(xué)歷，教育類專業(yè)優(yōu)先考慮，可接受實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆畢業(yè)生； 3.積極活波開(kāi)朗，較強(qiáng)的親和力，喜歡孩子，熱愛(ài)兒童教育行業(yè)； 4.流暢的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力； 5.具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；