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1、年齡45歲以內(nèi)；
2、維護(hù)與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道，保持良好的溝通，及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議，做好前臺(tái)值班接待工作；
3、接收客戶投訴，客戶的報(bào)修、建議等，并及時(shí)反饋至各部門(mén),落實(shí)處理結(jié)果，回訪客戶；
4、處理協(xié)調(diào)解決所轄區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)的疑難問(wèn)題；并追蹤和監(jiān)督所轄區(qū)域的報(bào)修及工程問(wèn)題追蹤處理；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理、服務(wù)工作的日常監(jiān)督和巡查，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；
6、具體負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作，確保各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率達(dá)到公司要求的指標(biāo)；
7、對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各類檔案資料的分析、整理、歸檔、更新工作；
8、做好鑰匙保管工作；
9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問(wèn)題的咨詢解答工作；
10、按要求參加公司及本部門(mén)的各類會(huì)議，各項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行總結(jié)。