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1、負(fù)責(zé)所在地區(qū)客戶系統(tǒng)的實(shí)施、上門(mén)培訓(xùn)，確?？蛻粼谡绞褂们扒逦⑷娴恼莆障到y(tǒng)功能及使用要領(lǐng)；
2、根據(jù)客戶的活躍情況、使用情況執(zhí)行差異化運(yùn)營(yíng)策略，促使客戶持續(xù)、有效的使用公司產(chǎn)品；
3、與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶建立友好聯(lián)系，主動(dòng)獲取客戶在產(chǎn)品使用中的反饋，并與總部保持信息對(duì)稱；客戶在使用中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)聯(lián)動(dòng)總部客服人員有效的解決；
4、根據(jù)片區(qū)客戶的服務(wù)需求協(xié)調(diào)總部資源，不定期舉辦大型集中培訓(xùn)、分享活動(dòng)，提高客戶粘性；
5、做好管轄片區(qū)的客情維護(hù)，定期進(jìn)行客戶拜訪、關(guān)懷，樹(shù)立小滿科技專業(yè)、陽(yáng)光、誠(chéng)信的企業(yè)形象；
6、結(jié)合日常與片區(qū)客戶的溝通，了解售前階段存在的問(wèn)題，及時(shí)與總部渠道中心做好溝通與反饋。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確、快速的與客戶建立良好關(guān)系；
3、善于傾聽(tīng)、善于總結(jié)，自我驅(qū)動(dòng)型與自我學(xué)習(xí)型人才；
4、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題并明確優(yōu)化措施；
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，出現(xiàn)突發(fā)狀況可以迅速制定解決方案；
6、形象氣質(zhì)佳，能接受所在城市線下工作性質(zhì)及短期異地差旅。