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浙江研通科技有限公司于2009年成立于風(fēng)景優(yōu)美的西子湖畔，公司自成立以來，一直致力于金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成服務(wù)、勞務(wù)派遣以及金融行業(yè)軟件產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。目前公司已在業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包領(lǐng)域保持較高水平。
2014年為了推進(jìn)我公司金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，成立由杭州研通科技有限公司全資的杭州研通金融服務(wù)外包有限公司,新公司的成立也標(biāo)志著公司的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。
公司總部設(shè)在杭州，目前外包員工近2000人，主要負(fù)責(zé)事后監(jiān)督、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)集中作業(yè)、現(xiàn)金清分整點(diǎn)、自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)、大堂引導(dǎo)服務(wù)、信用卡申請(qǐng)資料錄入、銀行卡制卡、銀行卡賬單服務(wù)、個(gè)貸集中作業(yè)、檔案管理、視頻監(jiān)控操作、自助設(shè)備集中在線運(yùn)行監(jiān)控、商戶收單服務(wù)、不良資產(chǎn)清收、銀企集中對(duì)賬、同城票據(jù)交換、運(yùn)營(yíng)檔案集中保管、網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)調(diào)查、員工招聘及考試服務(wù)、軟件維護(hù)和系統(tǒng)運(yùn)維等外包服務(wù)。
公司秉承“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持以管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新為手段，精心塑造“研通”品牌，以堅(jiān)持不懈的努力,不斷向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化服務(wù)。
研通公司成立伊始就本著以客戶為中心,以人性化的服務(wù)、規(guī)范化的管理和合理化的收費(fèi)，逐步取得客戶的信任。公司通過多年的經(jīng)營(yíng)，積累了豐富的金融服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。能夠從大局出發(fā)解決風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)效益之間的矛盾，以項(xiàng)目安全保障為前提。我們依照ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求進(jìn)行管理，這是研通公司質(zhì)量管理、安全保障和服務(wù)規(guī)范的一個(gè)重要標(biāo)志。在市場(chǎng)拓展方面公司對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入的分析和研究，開拓了一系列新的外包服務(wù)項(xiàng)目。