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崗位職責(zé)：
1.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。
2.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。
4.配合前臺(tái)滿(mǎn)足酒店和客人的要求。
任職要求
1、有1-2年以上同3星級(jí)相同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、熟悉前臺(tái)接待管理工作；
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。