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崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人，做好樓層全面清潔工作，定期檢查所有區(qū)域，維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域保持干凈整潔。
2、檢查預(yù)定，常住VIP客人房間、確保達(dá)到客人期望。
3、分配和監(jiān)督主管的工作并給予幫助與支持。
4、負(fù)責(zé)部門的排班與人員安排。
5、嚴(yán)格管理部門成本控制，節(jié)能降耗。
6、定期組織開(kāi)展部門培訓(xùn)， 提升部門員工業(yè)務(wù)技能及凝聚力。
7、協(xié)助部門總監(jiān)完成酒店日常其它工作。
8、定期拜訪常住客，了解 關(guān)注客人需求。

崗位要求
1.大專學(xué)歷或同等以上。
2.有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。