薪資：
￥4500-7000元/月
福利：
要求：
大專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語言不限 | 18歲到35歲
地址：
三明市-三元區(qū)（三明市三元區(qū)玫瑰新村65號(hào)3樓(陽光城人防辦)）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘1人
打電話前先投個(gè)簡歷，獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
福建科森特通訊技術(shù)有限公司提倡以“專業(yè)品質(zhì)、卓越服務(wù)”的理念服務(wù)客戶，是從事福建移動(dòng)10086外呼專線的呼叫中心服務(wù)企業(yè)。目前擁有360個(gè)專業(yè)呼叫座席和30個(gè)質(zhì)檢管理座席的呼叫中心平臺(tái)和六套獨(dú)立運(yùn)營的CTI技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，分布于福州、泉州、三明、南平、漳州等地市，以及基于VOIP技術(shù)的內(nèi)部全座席、互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)和無限擴(kuò)充的數(shù)字中繼話路，支持全功能型呼叫中心的需要。力求以優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，先進(jìn)的服務(wù)理念，科學(xué)的經(jīng)營管理模式，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的提升。
崗位職責(zé)：
1、日常人員管理相關(guān)工作（出勤管理、班務(wù)管理、流失管控等）；
2、日常業(yè)務(wù)支撐相關(guān)工作（做好員工支撐、投訴緩解等工作，幫助員工處理和解決客戶問題）；
3、人員培養(yǎng)、技能提升相關(guān)工作（通過錄音、指標(biāo)分析等方式收集員工業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn)，梳理匯總后通過便簽、公告、微課等形式進(jìn)行幫輔，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)）；
4、上級(jí)安排的其他工作。
薪資待遇：5-7K
底薪4500元+各項(xiàng)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)
工作時(shí)間：排班制
任職要求：
1、移動(dòng)10086崗位經(jīng)驗(yàn)1年及以上，熟悉移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯，認(rèn)可移動(dòng)的管理模式；
2、執(zhí)行力較強(qiáng)，能夠有效的將管理措施落地實(shí)施；
3、具備較高的綜合管理素養(yǎng)，價(jià)值觀端正；
4、大專及以上學(xué)歷，辦公軟件熟練，數(shù)據(jù)分析處理能力較強(qiáng)；
公司地圖
三明市三元區(qū)玫瑰新村65號(hào)3樓(陽光城人防辦)
更新于：2024-10-22
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行業(yè)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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性質(zhì)民營、私營公司
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規(guī)模200～500人
-
網(wǎng)址
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