泉州市熹薈商貿(mào)有限公司
人力資源總監(jiān)?近期活躍 IP屬地：福建
薪資：
￥8000-10000元/月
福利：
要求：
大專 | 3年 | 普通話 | 28歲到38歲
地址：
泉州市-豐澤區(qū)（東海泰禾廣場13號樓1109）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘1人
時(shí)間：
09:00-18:00|6天/周
打電話前先投個(gè)簡歷，獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
品牌創(chuàng)立于1988年，是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷一體的青少年專屬產(chǎn)品運(yùn)營企業(yè)。
歷經(jīng)34年的穩(wěn)健發(fā)展，逐步從”青少年專屬鞋服品牌“轉(zhuǎn)型為”專屬青少年生活方式品牌“。
公司位于福建省泉州市東海泰禾，辦公面積約2000平方米，在職員工人數(shù)達(dá)100多人，是一家集設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的標(biāo)桿示范性、專業(yè)化電商運(yùn)營企業(yè)。下設(shè)有總經(jīng)辦、商品部、業(yè)務(wù)部、運(yùn)營部、客服部、行政部、財(cái)務(wù)部、物流部等部門，企業(yè)資金雄厚，人才薈萃，辦公環(huán)境優(yōu)越，人文氣氛濃厚，是一家充滿活力、銳意進(jìn)取的現(xiàn)代化電商企業(yè)。七波輝戶外運(yùn)動(dòng)品牌目前已在中國家喻戶曉，已順利完成線上線下產(chǎn)品的完美對接，完成各分銷渠道的招商推廣，目前年銷售額已超1億，已然成為全國最具影響力電子商務(wù)平臺(tái)之一。
公司注重高素質(zhì)人才的吸納和培養(yǎng)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為員工提供廣闊發(fā)展平臺(tái)，致力于打造一支優(yōu)質(zhì)高效、充滿活力的電商團(tuán)隊(duì)！
一、崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展業(yè)務(wù)及經(jīng)營目標(biāo)需要，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)日?？头ぷ鳎?br />2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理與工作績效的監(jiān)督；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，適時(shí)調(diào)整客服人員工作及輪崗替補(bǔ)，確保客服工作有序、順暢、高效運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，結(jié)合公司和部門管理目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開展培訓(xùn)工作；
5、熟悉電商運(yùn)營業(yè)務(wù)流程，協(xié)助參與策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合官方相關(guān)營銷活動(dòng)。
6、協(xié)調(diào)電商店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績效與能力，進(jìn)行有效的管理；
7、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，維護(hù)乏客戶關(guān)系；
8、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)化管理，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
9、定期整理搜集客戶反饋意見，進(jìn)行客戶需求分析，協(xié)調(diào)客服日常工作；
二、職位要求：
1、有鞋品電商客服主管經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、大專及本科以上學(xué)歷；
3、溝通能力強(qiáng)，管理思維和邏輯思維能力強(qiáng)；
4、熟悉電商各平臺(tái)的規(guī)則。
更新于：2024-07-04
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行業(yè)電子商務(wù)
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性質(zhì)民營、私營公司
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規(guī)模50～200人
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網(wǎng)址
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