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福建伯恩物業(yè)集團(tuán)有限公司寧德分公司

- 客服部

物業(yè)客服主管(寧德)

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余女士
招聘HR?昨日活躍  IP屬地:福建

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公司簡(jiǎn)介

福建伯恩物業(yè)管理股份有限公司系國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),中國(guó)物業(yè)服務(wù)NO.36,福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位和福州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,獲得ISO9001/ISO14001/OHSMS18001三體系認(rèn)證。業(yè)務(wù)進(jìn)駐東南沿海、華北、華中、西南四大區(qū)域版塊,遍及北京、上海、福州、廈門(mén)、寧德、莆田、泉州、漳州、龍巖、成都、揚(yáng)州、青島、濟(jì)南、萊蕪、大同、鷹潭等全國(guó)十多個(gè)城市百余個(gè)項(xiàng)目,下轄四個(gè)子公司、十五家物業(yè)分公司及十幾家控股物業(yè)公司,管理面積8000多萬(wàn)平方米。



伯恩物業(yè)以“服務(wù)是永恒的”為價(jià)值核心體系,匠心打造舒適、宜居、便捷的品質(zhì)物業(yè),成為中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力五十強(qiáng)企業(yè),所管理服務(wù)的社區(qū)也多次榮膺“中國(guó)服務(wù)行業(yè)示范基地”、“福建省物業(yè)管理示范單位”美譽(yù)。在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中,伯恩物業(yè)不忘踐行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)公益發(fā)展,獲得“福建曙光救援中心共建單位”,“江夏學(xué)院12年合作辦校單位”、“東南物業(yè)共建單位”等榮譽(yù),物質(zhì)上盡力幫助,精神上關(guān)愛(ài)感召,從社區(qū)到城市,伯恩物業(yè)不斷發(fā)光發(fā)熱。



伯恩物業(yè)秉承“精致生活,豐盈人生”的服務(wù)宗旨并吸收中西文化精髓,推出“720°尊崇英式大管家服務(wù)模式”,構(gòu)建綜合性服務(wù)平臺(tái)提高服務(wù)附加值,為業(yè)主提供“一站式居家服務(wù)”,打造“生活就在家門(mén)口”的便捷和超值服務(wù)。



“誠(chéng)信、融合、共享、共贏”,伯恩物業(yè)不斷探索與創(chuàng)新,為生活帶來(lái)更多美好可能。秉承專業(yè)化服務(wù)水準(zhǔn)和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),打造智慧社區(qū)、品質(zhì)社區(qū)、溫度社區(qū)、文化社區(qū),成為多元化的生活綜合服務(wù)商,讓社區(qū)充滿感動(dòng)與溫馨。感動(dòng),從家開(kāi)始,到城市、到全國(guó)、到世界上的每一個(gè)角落。有愛(ài)就有感動(dòng) 有感動(dòng)就有幸福,蓄勢(shì)而上,全力而為,一切美好都將成為可能,伯恩物業(yè)正在向“成為一家受人尊敬的物業(yè)標(biāo)桿公司而奮斗”。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部日常管理、人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
2、負(fù)責(zé)處理各類難點(diǎn)問(wèn)題、顧客投訴,分析客戶投訴熱點(diǎn)。
3、統(tǒng)籌與跟進(jìn)部門(mén)顧客滿意度提升措施的落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)環(huán)境、綠化、消殺外包方管理監(jiān)督工作,合理調(diào)整、安排工作崗位。
5、負(fù)責(zé)外來(lái)單位參觀接待。
6、負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常管理工作。
8、交房前客服部各項(xiàng)工作籌備。
任職要求:
1、持物業(yè)管理相關(guān)證書(shū);熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)及物業(yè)各專業(yè)知識(shí);
2、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作;
3、熟練掌握日常辦公軟件。

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更新于:2024-08-30

伯恩物業(yè)

福建伯恩物業(yè)集團(tuán)有限公司寧德分公司

國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌&企業(yè)綜合實(shí)力36強(qiáng)
  • 行業(yè)物業(yè)服務(wù)
  • 性質(zhì)上市公司
  • 規(guī)模1000人以上
  • 網(wǎng)址http://www.ourbon.com
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