孫經(jīng)理
經(jīng)理?近期活躍 IP屬地：福建
薪資：
￥4000-6000元/月·14薪
福利：
要求：
本科 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限
地址：
泉州市-豐澤區(qū)（泉州市豐澤區(qū)星光耀廣場(chǎng)13號(hào)樓圣都裝飾有限公司泉州分公司）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘3人
時(shí)間：
09:00-18:00|
打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%
公司簡(jiǎn)介
圣都家居裝飾有限公司是住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。一般項(xiàng)目：承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；建筑材料銷售；家具銷售；家居用品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；地板銷售；金屬制品銷售；建筑陶瓷制品銷售；紙制品銷售；音響設(shè)備銷售；門窗銷售；燈具銷售；針紡織品銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；照明器具制造；日用木制品銷售；日用玻璃制品銷售；日用雜品銷售；針紡織品及原料銷售；衛(wèi)生潔具銷售；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)客服管理體系的搭建及不斷完善，規(guī)范客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程
2、制定客訴處理機(jī)制，處理重大投訴事件，確保客訴處理的積極性
3、能夠聯(lián)動(dòng)公司各部門快速有效的解決客訴，避免問(wèn)題升級(jí)，保證投訴處理時(shí)效和質(zhì)量。并依據(jù)規(guī)則對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行判責(zé)與追責(zé)；
3、總結(jié)同類投訴問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程與機(jī)制，提升投訴處理效率；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行深度分析，尋找根因，推動(dòng)機(jī)制、流程、規(guī)則的建立與優(yōu)化，降低客訴量。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，具有3年及以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有房地產(chǎn)客服經(jīng)驗(yàn)或家裝家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐性和抗壓能力，擁有良好的情緒控制力。
3、熟練操作Office辦公軟件。
4、踏實(shí)細(xì)心，具備良好的邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能夠快速協(xié)調(diào)部門有效歸納方案；
6、具備較強(qiáng)的談判能力，對(duì)于突發(fā)重大事件可快速靈活處理。
其他福利：入職即繳納五險(xiǎn)一金，帶薪年假、團(tuán)建、生日會(huì)，節(jié)假日福利，下午茶等。
公司地圖
泉州市豐澤區(qū)星光耀廣場(chǎng)13號(hào)樓圣都裝飾有限公司泉州分公司
更新于：2024-09-09
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工程助理
4000-5000元/月·13薪
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