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一、客戶開發(fā)
1、通過(guò)各種渠道積極尋找潛在客戶，如電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)等，不斷擴(kuò)大客戶資源。
2、與房地產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司、設(shè)計(jì)師等建立合作關(guān)系，拓展銷售渠道。
二、客戶溝通與需求分析
1、與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求、喜好、預(yù)算等信息，為客戶提供專業(yè)的全屋定制解決方案。
2、根據(jù)客戶的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和設(shè)計(jì)規(guī)劃，確保方案的準(zhǔn)確性和可行性。
三、產(chǎn)品介紹與銷售
1、向客戶詳細(xì)介紹全屋定制產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、工藝和材料等，解答客戶的疑問(wèn)，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。
2、根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，為客戶推薦合適的產(chǎn)品組合和套餐，促進(jìn)銷售成交。
四、合同簽訂與訂單跟進(jìn)
1、與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的合法性和有效性。
2、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度和安裝情況，及時(shí)向客戶反饋信息，確保訂單按時(shí)交付和安裝。
五、客戶服務(wù)與維護(hù)
1、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2、定期回訪客戶，了解客戶的使用情況和需求變化，為客戶提供后續(xù)的升級(jí)和改造服務(wù)。