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福建金三洋控股有限公司

客服專員

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徐小姐
近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五險

要求: 大專 | 1年 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 福州市-鼓樓區(qū)(福建省福州市鼓樓區(qū)西江濱大道66號融僑錦江B區(qū)D002(永輝超市樓上))導(dǎo)航

人數(shù): 招聘1人

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公司簡介

福建金三洋控股有限公司(原福建金三洋電梯工程有限公司)簡稱金三洋控股,創(chuàng)建于2001年,注冊資金5100萬元,是一家一直專注于垂直運(yùn)輸領(lǐng)域集投資、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)。金三洋控股除投資外,還獨(dú)立運(yùn)作“金三洋電梯(代理銷售,維保服務(wù))”“金三洋智能停車設(shè)備(設(shè)計、研發(fā)、制造、銷售、安裝、維護(hù))”“金三洋自動倉儲”三個品牌。
公司從成立伊始,即立志于“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展的根本保證,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)銷產(chǎn)品的銷售,本著“雙贏”的原則,吸取電梯新技術(shù)與發(fā)展成果,運(yùn)用多年電梯行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)水平,不斷發(fā)展、創(chuàng)新,誠信地為用戶尋求高性價比的產(chǎn)品和服務(wù);向用戶推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)”……
同時,公司還引進(jìn)德國停車設(shè)備全套技術(shù)與圖紙,采用先進(jìn)的設(shè)備和工藝,秉承“技術(shù)創(chuàng)新、精工制作”的理念,制造中國精良的停車設(shè)備。
公司視企業(yè)人才與產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)生命,建立了健全的人才激勵機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部營造出富于創(chuàng)造性和進(jìn)取心的人才能夠迅速成長的環(huán)境。公司擁有專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)體,現(xiàn)擁有員工共150余人,其中包括擁有專業(yè)職稱人員30余人。公司領(lǐng)導(dǎo)班子和主要骨干均有十余年的電梯從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)過專業(yè)性的培訓(xùn);有著在世界電梯企業(yè)多年從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識。所有電梯安裝維修人員均受過技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局和廠家嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),擁有合格的上崗證書;公司每年定期對職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、安全教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),目前取得電梯安裝維修、電梯運(yùn)行維修、電工電氣焊、等各類專業(yè)操作證書的職工已達(dá)60多人,真正做到安全第一、持證上崗。
公司成立以來始終堅持科學(xué)管理,專業(yè)服務(wù),多元發(fā)展的方針不動搖,始終遵循公司的服務(wù)理念,為客戶推薦性價比高的產(chǎn)品;讓客戶滿意、放心是我們永恒不變的追求。十三年公司以可靠的產(chǎn)品品質(zhì)及完善的售后服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和業(yè)界的一致好評;承接了眾多大中小型項(xiàng)目,如“天元山莊美樹館”、“麗景天成”、“福建省公安廳交巡警總隊(duì)大樓”、“市委政法委辦公樓”及“瑞鑫賓館”等大型標(biāo)志性項(xiàng)目,規(guī)范的操作與優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)服務(wù),使電梯一直處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
一直以來,公司憑借先進(jìn)的管理模式,專業(yè)的維修檢測技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、完善的技能培訓(xùn)體系及充足的電梯配件儲備,在全方位服務(wù)中贏得了廣大客戶的高度贊譽(yù),市場占有率不斷擴(kuò)大。同時我們也知道,接下去要做的還有很多很多……
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常服務(wù)工作,包括維保、維修、合同、回款、投訴等問題。
2、負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部業(yè)主群等溝通渠道的對接,包括問題回復(fù)、話題互動等。
3、負(fù)責(zé)接聽和回復(fù)客戶投訴,對售后及配件更換進(jìn)行報價、統(tǒng)計并跟進(jìn)。
4、 負(fù)責(zé)客戶回訪工作,對客戶反饋的問題進(jìn)行統(tǒng)計跟進(jìn),提高客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)收集與傳達(dá)客戶需求,并跟蹤落實(shí),力求提供卓越的客戶服務(wù)。
6、配合公司品牌戰(zhàn)略,定期與客戶開展品牌宣傳、預(yù)案演練等活動。
7、記錄、整理、匯總客戶信息與數(shù)據(jù)并定期發(fā)送數(shù)據(jù)報表。


二、任職資格:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,能熟練使用office辦公軟件。
2、一年以上客服或物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心。
3、有良好的傾聽、語言表達(dá)能力和優(yōu)秀的溝通能力。
4、有良好的執(zhí)行力,有“客戶為先”的服務(wù)精神。
5、需有車?。?!需有車?。?!需有車?。。。ü咎峁┤加脱a(bǔ)帖);
6、條件優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬。



三、福利待遇:
1、5天7小時工作制(8:30—12:00,夏令14:30—18:00 / 冬令14:00—17:30);
2、繳納社醫(yī)保(基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險)及人身意外險,年底十三薪;
3、享有年假、婚假、喪假、產(chǎn)假及哺乳假等國家?guī)郊倨诩皣曳ǘü?jié)假日;
4、享有生日禮金、傳統(tǒng)節(jié)日福利、年度旅游等福利。

公司地圖

福建省福州市鼓樓區(qū)西江濱大道66號融僑錦江B區(qū)D002(永輝超市樓上)

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  • 街景
交通路線&生活信息
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更新于:2024-07-04
福建金三洋控股有限公司,創(chuàng)建于2001年,是一家一直專注于垂直運(yùn)輸領(lǐng)域的綜合性企業(yè)
  • 行業(yè)機(jī)械設(shè)備/機(jī)電/重工
  • 性質(zhì)民營、私營公司
  • 規(guī)模50~200人
  • 網(wǎng)址http://www.fjjsy.cn/
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